Co-créer

Co-créer des services sur le territoire

Innovation publique, design territorial, design social, ces notions de plus en plus présentes répondent à un double enjeu pour les acteurs des politiques publiques :

  • des moyens de plus en plus contraints,
  • une demande de plus en plus forte de la part des usagers de bénéficier de services adaptés à leurs besoins.

La co-construction devient une voie alternative pour imaginer et tester ensemble, des solutions efficientes.

Le design social

En s’appuyant sur son expertise d’accompagnement à l’innovation depuis 10 ans, Océan Bleu a développé et appliqué des méthodes spécifiques orientées usagers pour l’innovation sociale : le design social.

Nous intervenons en particulier dans le domaine de la santé et du territorial, pour accompagner les acteurs publics à co-créer des services pour répondre aux problématiques de terrain.

Nous apportons un savoir-faire pour concevoir de nouveaux services territoriaux en concertation avec les parties-prenantes du territoire et instaurer une dynamique d’innovation organique.

Pour cela, nous impliquons les usagers dans la démarche, au travers d’enquêtes terrain et d’ateliers de co-création. Nous facilitons les ateliers grâce à des outils visuels et ludiques.

Repenser l’offre des territoires

Océan Bleu accompagne les acteurs publics dans une démarche de design de services, en passant par différentes étapes :

  • Définition des besoins : compréhension des besoins du commanditaire.
  • Enquête terrain : rencontre des usagers sur le terrain pour recueillir les besoins et les problèmes rencontrés.
  • Analyse : à partir des données récoltées sur le terrain, analyse et définition des problèmes à résoudre.
  • Co-création : animation d’ateliers de co-création avec les usagers et les parties prenantes pour imaginer des solutions aux problèmes à résoudre.
  • Prototype : les solutions imaginées sont prototypées pour représenter un service testable.
  • Tests usagers : test des prototypes sur le terrain auprès des usagers afin d’avoir des premiers retours.
  • Itération : à partir des retours usagers, amélioration des solutions  imaginées.

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